quinta-feira, 9 de fevereiro de 2012

Reclamação de usuário da Empresa Brasil

Quando usamos o serviço da Empresa Brasil quem tem o Cartão Cidadão paga R$ 1,00, correto?
Tem gente que acha que tudo está ótimo porque o valor é simbólico, mas a quantia verdadeira que a Brasil recebe é o valor integral da passagem.  Ou seja, tem dinheiro público investido para tudo funcionar muito bem mas não funciona, talvez ,porque falte fiscalização e o cumprimento do que foi acordado, não é verdade?


Até quando? 

A responsabilidade de uma tragédia está nas costas de quem? 

Abaixo, uma reclamação de um usuário enviada ao Blog por e-mail:

Vou te passar o martírio que não nós usuários do transporte coletivo passamos na última 2ª feira:


Ocorre que, por motivo de força maior, tive que ir a Campos resolver uma pendência e por consequência fui obrigado a usar este serviço que num total desrespeito para com os seres humanos, depois de esperarmos pelo ônibus por cerca de 3 horas muitos passageiros foram em pé até a cidade de Campos (fui um dos poucos sortudos que conseguiu lugar sentado)a viagem durou cerca de 2 horas devido ele entrar em várias cidades e pelas muitas paradas ao longo do percurso que foram maiores devido ao atraso,e como se não bastasse como é do conhecimento seu, estes coletivos são dotados de ar condicionado e de todos que já utilizei nenhum deles tem um bom funcionamento e neste dia não foi diferente e ainda tem o agravante que as janelas são blindadas imagine  o que é ficar 2 horas em pé num local fechado e sem refrigeração.
Agora vem a pior parte, a segurança ,não sei porque, a maioria dos motoristas não estão respeitando os quebra molas e nem os buracos eles passam a toda velocidade por esses obstáculos, isso quando não dão £ freadas bruscas, correndo o risco de quebrar algo e perder o controle do veí­culo e causando uma tragédia. Isso vem se somar com a irregularidade de dupla função dos motoristas que são obrigados pela empresa a dirigir e a cobrar a passagem e já é sabido que vários acidentes ocorreram devido a essa dupla função pela perda de atenção. Há poucos dias uma passageira em Conselheiro Josino distraiu o motorista para apanhar o troco e deu no que deu.
A pergunta que fica então é a seguinte: até quando vamos ser tratados como "gado" por esta empresa que além de maltratar seus funcionários nos desrespeitam com ônibus mal conservados, mal cheiroso e com baratas?
Na volta, além dos problemas relatados acima, uma mulher fez um escandalo por ter achado uma barata)
Além do descaso da empresa, seus motoristas estão estressados e tratando mal os passageiros e principalmente aos idosos. Sem mais,
Atenciosamente,


Moisés da Silva Oliveira.

12 comentários:

Anônimo disse...

caramba trabalhei no rio de janeiro e em outros lugares,todos as mesmas reclamações,hora de saida e entrada de trabalho sempre sera assim.
passei então a ir no meu carro, com ar e tudo que tenho direito,ai em dias e outros enfrento um congestionamento infernal.
agora só resta comprar um elicoptero,é ou não é compricado,hahahahahaha.

Anônimo disse...

... ENGRAÇADO, OS DIAS VÃO PASSANDO, ACIDENTES ACONTECENDO E NENHUMA PROVIDÊNCIA É TOMADA... O QUE SERÁ QUE OS RESPONSÁVEIS PELA EMPRESA DE TRANSPORTES BRASIL ESPERAM ?? ACONTECER UMA TRAGÉDIA DE CONSEQUENCIAS INCALCULÁVEIS?... MORTES? PESSOAS SEQUELADAS? DOR E SOFRIMENTO PARA OS PASSAGEIROS E SEUS FAMILIARES ??? POIS É...PARECE QUE ISSO TUDO É UM RISCO IMINENTE, ONDE MAIS DIA, MENOS DIA, TEREMOS ESTAMPADO EM JORNAIS E OUTRAS MÍDIAS, ALGO QUE CERTAMENTE PODE E DEVE SER EVITADO !!!!
TAMBÉM UTILIZO OS ÔNIBUS DESTA EMPRESA E POSSO CONFIRMAR O QUE O SR. MOISÉS PASSOU... A SAGA INFELIZ JÁ SE INICIA NA RODOVIÁRIA, ONDE UMA FILA DESORGANIZADA SE FORMA E UNS ESPERTINHOS ACABAM ATROPELANDO(FEITO UM TROPEL DE CAVALOS) QUEM EDUCADAMENTE AGUARDA SUA VEZ DE EMBARCAR... PERGUNTO: PORQUE NÃO UTILIZAR PASSAGENS NUMERADAS??? PORQUE AQUELE DESPACHANTE "GORDO E BARRIGUDO" NÃO ORGANIZA A FILA? PORQUE OS IDOSOS, DESRESPEITOSAMENTE,NÃO PODEM EMBARCAR CALMAMENTE ANTES DOS OUTROS, SEM SEREM EMPURRADOS, XINGADOS E OFENDIDOS?? SÃO TANTOS PORQUES, SEM NENHUMA RESPOSTA !!!
VOCÊS JÁ OBSERVARAM QUE OS ÔNIBUS DA BRASIL COM DESTINO A PORCIÚNCULA, NOVA FRIBURGO E MIRACEMA SÃO IMPECAVELMENTE LIMPOS E SEUS SISTEMAS DE AR-CONDICIONADO FUNCIONAM PERFEITAMENTE BEM ??
POIS É VERDADE !!
A VIAGEM PARA SANTO EDUARDO,É TORTURANTE, COM BANCOS DESTRUÍDOS, VEÍCULOS FEDENDO A VÔMITO, JANELAS EMPERRADAS, AR-CONDICIONADO QUEBRADO, MOTORISTAS ESTRESSADOS E ESTÚPIDOS COM OS PASSAGEIROS, SUPERLOTAÇÃO DIÁRIA, ETC...
SINCERAMENTE, ESSE TIPO DE SITUAÇÃO É RIDÍCULA, VISTO QUE A EMPRESA RECEBE AS PASSAGENS INTEGRALMENTE E DEVERIA RESPEITAR AQUELES QUE UTILIZAM SEUS SERVIÇOS, ALÉM DO QUE, APENAS A BRASIL POSSUI A CESSÃO DESTA LINHA, NÃO POSSUINDO CONCORRÊNCIA, JÁ QUE A EMPRESA 1001 NÃO FAZ PARTE DO PROGRAMA DE R$1.00... TALVEZ DEVIDO A ESSE MONOPÓLIO E POR NÃO TEMEREM CONCORRÊNCIA, SEJAM TÃO IRRESPONSÁVEIS E DESMEREÇAM, DE MANEIRA CONTÍNUA SEUS PASSAGEIROS !!!

ACORDA MEU POVO, VAMOS LUTAR POR NOSSOS DIREITOS !! A EMUT SERVE PARA ISSO E O PROCON TAMBÉM !

DIREITO É DIREITO E ESTÁ NA CONTITUIÇÃO !!
UM ABRAÇO !

THIAGO_R10 disse...

varias cidades que o onibus passa? quis delas pq a passagem a 1 real é valida dentro do municipio de campos. e realmente o serviço está péssimo. saí de campos hoje com destino a usina santa maria e o onibus saiu da rodoviária as 7h e chegou aqui um pouco mais das 10h absurdo. falta de respeito com o usuário.

Anônimo disse...

Gostaria de convidar um vereador, para fazer este trajeto de Santo Eduardo a Campos, para que ele pudesse sentir na pele o que o usuário passa, infelizmente isso nunca vai acontecer. Pergunta que não quer calar, cade o dinheiro dos ROYALT ?

Anônimo disse...

Provavelmente,o dono da empresa deve achar que nós usuários,somos bobos,que não sabemos que na verdade a passagem não custa R$1,00 o restante é subsidiado pela prefeitura,e que parte deste subsídio é arrecadado com os impostos que pagamos e royalties do petróleo,e quero deixar bem claro que não sou simpatizante da família Garotinho,fui morador da capital do Rio,e nunca vi o dinheiro público ser tão bem empregado no transporte como é aqui,onde o "pobre coitado" do trabalhador gasta cerca de R$40,00 por mês em transporte(se trabalhar 20 dias por mês)coisa que em nenhum lugar do Brasil ocorre,é claro que por traz disto tem o desejo da prefeita em se manter no cargo com esta jogada política,que envolve também o cheque cidadão,onde os mais necessitados são ajudados pela prefeitura.

Anônimo disse...

Não é inteirado o valor integral da passagem e sim feito uma média entre as seções de Campos a Santo Eduardo, como publicado no diário oficial do município antes do início do programa. De qualquer forma a empresa não leva prejuízo, e cabe ao detro e a emut a fiscalização da mesma.

Anônimo disse...

Ao último anônimo:

Por que então que eles tiram às vezes, ou quase sempre as passagens com o destino sempre pra Campos?
Por que é a mais cara?

Anônimo disse...

Ex.: Campos x Morro do coco = R$ 6,00;

Campos x Santo eduardo = R$ 12,45

6,00+12,45= 18,45/2= 9,22-1,00= 8,22

Ou seja, tanto as passagens de Santo Eduardo quanto as passagens de Morro do Coco serão subsidiados R$ 8,22.

Isso acima é apenas um exemplo. Se eu não estiver equivocado, as passagens de Campos x Santo Eduardo são subsidiados em torno de R$ 6,50.

Anônimo disse...

Isso e Uma Poca Vergonha Segunda Feira Memo eu Vinha De campos Uma Pessoa Pegou o Onibos NO mercado No Caminho Ela Ligou Pra Policia
Pelo ecesso de Pessoas Onibus
A impressa depois de 1 hora mandou outro onibus isso e uma poca vergonha

Anônimo disse...

Façam um abaixo assinado com a reclamação e protocolem no Detro, /emut, E onde mais for necessário.

THIAGO_R10 disse...

ao anonimo que relatou os valores das passagem é assim. campos morro do coco e vive versa é R$ 6,15 como o passageiro com cartão paga 1 real a prefeitura subsidia 5,15. campos santa eduardo e vice versa 11,45 e a prefeitura subsidia 10,45. absurdo isto. outra falta de respeito é sempre os onibus lotados entrarem em travessão já que lá existe outra linha de onibus com onibus a todo momento e varias vans e os passageiros de lá só escolhem a empresa brasil. tudo bem que é um direito de livre escolha. mais só viajam na maioria das vezes na linha campos santo eduardo causando uma superlotação. oque deveria ser feito é mudar o itinerário já que existem outras linhas da brasil que circulam ali e as vezes vezias já que a linha preferida do povo é a santo eduardo campos.

Anônimo disse...

Gostaria de deixar aqui a minha reclamação Sobre a Empresa Brasil que faz a linha Nova FriburgoX Campos dos Goytacazes. A falta de respeito começa na Rodoviária de Duas Pedras em Nova Fiburgo, onde o primeiro horário é as 6:45hs . sendo que o ônibus sai da rodoviária as 07:10Hs. Uma tremenda falta de respeito com os passageiros. Como se não bastasse, a o ônibus não tem banheiro. E o valor da passagem é R$ 42.00. Quando essa empresa vai tomar vergonha e colocar banheiro nos ônibus? Lembrando que a viagem dura cerca de 5 horas...